Support

Support Android et iOS pour PenDate Notes

Aide pour installation Android et iOS, import calendrier, sync, rappels, canvas, confidentialité et contact.

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Installer l'app Android

PenDate Notes est sur Google Play pour téléphones et tablettes Android.

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Utilisez l'email pour bugs, questions de sync, rappels, plateforme ou retours sur l'app.

pendate.notes@gmail.com

Questions courantes

Faut-il Google Drive pour utiliser l'app ?

Non. PenDate Notes fonctionne d'abord hors ligne. La sync Drive est un aperçu opt-in, désactivé par défaut dans les versions compatibles et indisponible dans les versions preview de PenDate.

Puis-je importer des événements d'un autre calendrier ?

Oui. PenDate Notes peut importer les événements des calendriers pris en charge lorsque la plateforme le permet, dont Google Calendar et Samsung Calendar sur Android.

Que faut-il inclure dans une demande de support ?

Indiquez modèle de l'appareil, plateforme, version OS, version de l'app si connue, fonction utilisée, ce qui s'est passé, ce que vous attendiez, et captures ou messages d'erreur. Les réponses support sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrables.

Le site prend-il en charge les langues de l'app ?

Le site public publie les pages Accueil, Fonctionnalités, Planners et Support en English, Español et Français à leurs propres URL. Les guides, la confidentialité et les conditions restent disponibles en anglais.

Puis-je utiliser écriture manuscrite et PDFs ensemble ?

Oui. Les notes canvas prennent en charge écriture et croquis, et les flux PDF gardent les documents près des notes liées.

Comment obtenir une famille de planners ?

Ouvrez Journal Studio pour prévisualiser chaque famille gratuitement. Les achats intégrés sont disponibles sur l'App Store et Google Play là où ils sont proposés dans votre boutique et votre région. Les achats se font dans l'app, pas sur ce site.

PenDate Pro est-il un abonnement ?

Non. PenDate Pro et chaque planner sont des achats uniques. Il n'y a aucun paiement récurrent dans PenDate Notes.

J'ai un nouvel appareil. Où sont mes planners ?

Utilisez « Restaurer les achats » dans Journal Studio. Les achats uniques restent liés au compte App Store ou Google Play utilisé et sont restaurés sur un appareil compatible ; les achats Android et iOS ne sont pas transférés entre boutiques.

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Confidentialité et informations légales

Utilisez la confidentialité et les conditions pour les détails officiels sur données, sync Google Drive, permissions, plateformes et usage.