Support

Support Android et iOS pour PenDate Notes

Aide pour installation Android et iOS, import calendrier, sync, rappels, canvas, confidentialité et contact.

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Installer l'app Android

PenDate Notes est sur Google Play pour téléphones et tablettes Android.

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Utilisez l'email pour bugs, questions de sync, rappels, plateforme ou retours sur l'app.

pendate.notes@gmail.com

Questions courantes

Faut-il Google Drive pour utiliser l'app ?

Non. PenDate Notes fonctionne d'abord hors ligne. La sync Drive est un aperçu opt-in, désactivé par défaut dans les versions compatibles et indisponible dans les versions preview de PenDate.

Puis-je importer des événements d'un autre calendrier ?

Oui. PenDate Notes peut importer les événements des calendriers pris en charge lorsque la plateforme le permet, dont Google Calendar et Samsung Calendar sur Android.

Que faut-il inclure dans une demande de support ?

Indiquez modèle de l'appareil, plateforme, version OS, version de l'app si connue, fonction utilisée, ce qui s'est passé, ce que vous attendiez, et captures ou messages d'erreur. Les réponses support sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrables.

Le site prend-il en charge les langues de l'app ?

Le site public publie les pages Accueil, Fonctionnalités, Planners et Support en English, Español et Français à leurs propres URL. Les guides, la confidentialité et les conditions restent disponibles en anglais.

Puis-je utiliser écriture manuscrite et PDFs ensemble ?

Oui. Les notes canvas prennent en charge écriture et croquis, et les flux PDF gardent les documents près des notes liées.

Comment obtenir une famille de planners ?

Ouvrez Journal Studio pour prévisualiser chaque famille gratuitement. Les achats intégrés sont disponibles sur l'App Store et Google Play là où ils sont proposés dans votre boutique et votre région. Les achats se font dans l'app, pas sur ce site.

PenDate Pro est-il un abonnement ?

Selon les options proposées dans l’app, Pro existe en formule mensuelle, annuelle ou en achat unique à vie. Les achats à vie et de planners individuels n’ont pas de frais récurrents. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation ; le store affiche le prix et la période avant l’achat.

J'ai un nouvel appareil. Où sont mes planners ?

Ouvrez le menu d’accueil → Pro et achats → Restaurer les achats avec le compte App Store ou Google Play d’origine. L’accès à vie valide et les abonnements actifs se restaurent sans compte PenDate. Les achats ne se transfèrent pas entre Android et iOS. La restauration d’une sauvegarde de bibliothèque est une fonction Pro distincte.

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Confidentialité et informations légales

Utilisez la confidentialité et les conditions pour les détails officiels sur données, sync Google Drive, permissions, plateformes et usage.